Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos recolecta wAInder, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Contacto: soporte@wainder.com.

1. Qué información recolectamos

1.1 Lo que nos das directamente

Credenciales de cuenta: email y contraseña (la contraseña se guarda encriptada, nunca en texto plano).
Nombre para mostrar (opcional).
Datos de pago: los procesa Mercado Pago o PayPal directamente — nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Los textos, imágenes de referencia y prompts que ingresás en las herramientas de generación.
El contenido que generás con esas herramientas.
Comunicaciones de soporte que nos envíes.

1.2 Lo que recolectamos automáticamente

Cookies de sesión (para mantenerte logueado) — ver la Política de Cookies.
Dirección IP y user-agent del navegador, para seguridad, prevención de fraude y (si aceptaste cookies de marketing) medición de conversión de anuncios.
Registros del servidor (logs) por un máximo de 90 días.

2. Para qué usamos tu información

Crear y mantener tu cuenta, y darte acceso según tu plan.
Procesar las generaciones que pedís (mandando tu input a los proveedores de IA que corresponda).
Cobrar tu membresía o tus paquetes de créditos.
Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
Responder a tus consultas de soporte.
Cumplir obligaciones legales.
Si diste tu consentimiento: medir el rendimiento de nuestros anuncios (Meta Ads).

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:

Anthropic — procesa los inputs que ingresás en los generadores de prompts de texto/imagen (recibe el texto/imagen que escribís, no tu email ni datos de cuenta).
kie.ai — procesa la foto que subís y el prompt fijo del trend elegido para generar el video real.
Cloudflare (R2) — almacena las imágenes y videos de la biblioteca y las que subís vos.
Mercado Pago, PayPal — procesan tus pagos según el método que elijas.
Meta — recibe eventos de conversión (registro, compra, vista de contenido) con tu email y user-agent, únicamente si aceptaste cookies de marketing en el banner de consentimiento.
Google Analytics — recibe estadísticas de navegación anónimas (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada) únicamente si aceptaste cookies en el banner de consentimiento.
Podés retirar tu consentimiento de Meta y Google Analytics en cualquier momento desde Preferencias de cookies.
Autoridades, si la ley nos obliga a compartir información.

4. Cuánto tiempo guardamos tu información

Datos de cuenta: hasta que pidas eliminarla.
Contenido generado: hasta que lo elimines o cierres tu cuenta.
Registros de facturación: [PLAZO A DEFINIR — típicamente varios años, según requisitos contables/fiscales de tu país].
Logs de servidor: máximo 90 días.

5. Tus derechos

Según tu ubicación, podés tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tu información, y a oponerte u objetar ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@wainder.com — respondemos dentro de un plazo razonable (30 días como máximo). Si estás en la Unión Europea o Reino Unido (GDPR/UK GDPR), o en California (CCPA), tenés derechos adicionales específicos de tu jurisdicción — contactanos y te los detallamos.

6. Eliminar tu cuenta

Podés pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a soporte@wainder.com. Esto borra tu información personal salvo lo que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de facturación). Los créditos no usados no son reembolsables al eliminar la cuenta.

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y contraseñas encriptadas. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recolectamos intencionalmente información de menores de esa edad.

9. Cambios a esta Política

Si hacemos cambios materiales, lo vamos a anunciar en el sitio con la nueva fecha de vigencia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a soporte@wainder.com.